退货与换货
在潜水市场购买或租用的潜水装备如何退货、退款和换货。课程和行程由买家保障覆盖。
最后更新：2026年10月29日。以英文文本为准；译文仅供参考。
先付款，卖家再发货
您在下单时付款，卖家只在付款后发货。未付款订单在 30 分钟后释放。如卖家在商品页所示处理时间之后 3 天仍未发货或备好自提，订单将自动取消并全额退款。
确认收货
检查商品后点击“已收到，一切正常”。如未点击，订单将在以下情况自动确认：送达后 3 天（快递或同城配送）；自提时卖家输入您的自提码；或发货后 21 天仍未确认送达。如您已发起退货或问题，则不会自动确认。
申请退货
在订单中于商品页所示的退货期内申请退货，自送达之日起计算。除非卖家另行设定（最多 30 天），退货期为 7 天。选择原因（与描述不符、损坏、发错货、改变主意或其他）并添加照片。只有商品页接受此类退货时，才可选择“改变主意”。
始终可以：与描述不符、损坏、发错货
即使商品页不接受退货，您也始终可以因这三种原因申请退货。
卖家如何处理
卖家在 3 天内选择以下一种方式答复：
- 退款：您将商品寄回，卖家确认收到后为您退款。
- 换货：卖家寄出带运单号的新商品。送达后订单关闭。
- 争议：DIVEOPS PRO 根据双方的消息和照片审查并作出决定。
- 3 天内未答复：自动同意退款。
退货运费与退款金额
- 与描述不符、损坏或发错货：退货运费由卖家承担（从卖家结算款中扣除），您将拿回已支付的全部款项，含运费。
- 改变主意：退货运费由您承担，您将拿回为商品支付的价格。运费不予退还。
- 请使用可追踪的方式寄回，并在订单中填写运单号。退款原路退回；到账时间取决于您的银行。
退货期结束后卖家才收款
卖家的结算款只在退货期结束后放出，有未结的退货或问题时绝不放出。
租赁
租赁押金不通过 DIVEOPS PRO 收取。由卖家当面处理，商品页可说明具体方式。
只在 DIVEOPS PRO 中付款
退货和退款仅适用于在 DIVEOPS PRO 中付款的订单。如卖家要求您以其他方式付款，请不要付款，并进行举报。