Dalış pazarı

İade ve değişim

Dalış pazarında satın alınan veya kiralanan dalış ekipmanında iade, para iadesi ve değişim nasıl işler. Kurslar ve turlar alıcı koruması kapsamındadır.

Son güncelleme: 29 Ekim 2026. Esas metin İngilizcedir; çeviriler kolaylık içindir.

1. Önce siz ödersiniz, sonra satıcı gönderir

   Sipariş verirken ödersiniz; satıcı yalnızca ödemeden sonra gönderir. Ödenmemiş bir sipariş 30 dakika sonra serbest bırakılır. Satıcı, ilandaki hazırlık süresinden 3 gün sonra hâlâ ürünü göndermemiş veya teslim almaya hazır etmemişse sipariş iptal edilir ve tutarın tamamı size otomatik olarak iade edilir.

2. Ulaştığını onaylayın

   Ürünü kontrol edin ve “Teslim aldım, her şey yolunda” düğmesine dokunun. Dokunmazsanız sipariş; teslimattan 3 gün sonra (kargo veya yerel teslimat), satıcı teslim alma kodunuzu girdiğinde elden teslimde ya da teslimat hiç onaylanmazsa kargoya verildikten 21 gün sonra kendiliğinden onaylanır. Açık bir iade veya sorununuz varsa onaylanmaz.

3. İade isteme

   İadeyi, ilanda gösterilen ve teslimattan itibaren sayılan iade süresi içinde sipariş üzerinden isteyin. Satıcı başka bir süre belirlemediyse bu süre 7 gündür (en fazla 30). Bir neden seçin (tanımlandığı gibi değil, hasarlı, yanlış ürün, fikrimi değiştirdim veya diğer) ve fotoğraf ekleyin. Fikrimi değiştirdim yalnızca ilan bunu kabul ediyorsa mümkündür.

4. Her zaman mümkün: tanımlandığı gibi değil, hasarlı, yanlış ürün

   İlan iade kabul etmese bile bu üç nedenle her zaman iade isteyebilirsiniz.

5. Satıcı ne yapar

   Satıcı 3 gün içinde şunlardan biriyle yanıt verir:

   • Para iadesi: ürünü geri gönderirsiniz; satıcı ulaştığını onayladığında paranız iade edilir.
   • Değişim: satıcı takip numaralı yeni bir ürün gönderir. Teslim edildiğinde sipariş kapanır.
   • İtiraz: DIVEOPS PRO iki tarafın mesajları ve fotoğraflarıyla durumu inceler ve karar verir.
   • 3 gün içinde yanıt yoksa: para iadesi otomatik olarak kabul edilir.

6. İade kargosu ve geri alacağınız tutar

   • Tanımlandığı gibi değil, hasarlı veya yanlış ürün: iade kargosunu satıcı öder (satıcının ödemesinden düşülür) ve teslimat dahil ödediğiniz her şeyi geri alırsınız.
   • Fikrimi değiştirdim: iade kargosunu siz ödersiniz ve ürün için ödediğiniz fiyatı geri alırsınız. Teslimat ücreti iade edilmez.
   • İadeleri takip numarasıyla gönderin ve numarayı siparişe girin. Para iadeleri orijinal ödeme yöntemine yapılır; ne zaman görüneceği bankanıza bağlıdır.

7. Satıcıya iade süresinden sonra ödenir

   Satıcının ödemesi yalnızca iade süresi bittikten sonra serbest bırakılır; açık bir iade veya sorun varken asla ödenmez.

8. Kiralamalar

   Kiralama depozitoları DIVEOPS PRO'da alınmaz. Satıcı bunları yüz yüze yönetir; ilanda nasıl yapılacağı açıklanabilir.

9. Yalnızca DIVEOPS PRO'da ödeyin

   İade ve para iadesi yalnızca DIVEOPS PRO'da ödenen siparişler için geçerlidir. Bir satıcı başka bir yolla ödeme isterse ödemeyin ve bildirin.